Conditions générales de vente


Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes des produits proposés dans le site Vue du Médoc vuedumedoc.com/.fr. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres et sont complémentaires des usages et règles décrites dans les Mentions légales.

Article 11- Droit applicable / litiges Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le tribunal de Bordeaux sera seul compétent.

Article 1 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation. Toutes les commandes sont payables en euros. Vue du Médoc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.


Article 2 - Commande

Sur internet : vuedumedoc.com/.fr Les informations contractuelles sont présentées en langue française. Les informations produits proviennent directement de nos fournisseurs. Les commandes sont à retirer dans l'un des trois magasins de Vue du Médoc. Les commandes ne sont pas envoyées par voie postale ou par transporteur.


Article 3 - Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Ventes avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Ventes. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Vue du Médoc constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées avec les clients.


Article 4 - Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, le client sera informé par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Il sera convenu avec le client si la commande est annulée et remboursée ou ajournée.


Article 5 - Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue : Par carte bancaire : CB, Visa, MasterCard et American Express. Connexion sécurisée SSL Le débit de la carte est effectué lors de la validation de votre commande. 


Article 6 - Satisfait ou remboursé

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter du retrait en magasin pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Le produit devra être rapporté dans le magasin où il a été retiré. Le droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, non entamés, flacons non ouverts, dans leur emballage d'origine, en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les produits peuvent être échangés ou remboursés.


Article 7 - Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 6 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de Vue du Médoc par crédit sur votre compte bancaire ou en espèces. Aucun retour de marchandise en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. 


Article 8 – Service clientèle

 Les opticiens spécialisés de nos magasins sont à votre disposition. 


Article 9 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photos et descriptifs sont communiqués à titre illustratif et fournis dans la mesure du possible par les fabricants. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Vue du Médoc ne saurait voir sa responsabilité engagée. 


Article 10 - Garantie

Les produits achetés sur vuedumedoc.com/.fr donnent droit à la garantie fabricant en vigueur. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits.

- Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné.

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. 


Article 11- Droit applicable / litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le tribunal de Bordeaux sera seul compétent.